Política de reembolso
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los modelos Kurko Life.
La devolución será gratuita únicamente en los siguientes casos:
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Producto con defecto de fabricación.
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Cambio de color o de modelo.
En estos supuestos, el coste de la devolución será gratuito en España (Península y Baleares) y Portugal.
Para cualquier otro motivo de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, aplicándose las tarifas indicadas más abajo según el país.
Procedimiento de devolución
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Enviar un correo electrónico a hola@kurkolife.com indicando:
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Número de pedido
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Email utilizado en la compra
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Indicar los productos a devolver.
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(Opcional) Explicar el motivo de la devolución.
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Confirmar la dirección de recogida.
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Elegir el tipo de devolución:
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Tarjeta regalo Kurko: sin coste de devolución.
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Reembolso al método de pago original: se descontarán los gastos de devolución, salvo en los casos de defecto o cambio de color o modelo en España (Península y Baleares).
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Recibirás un email con la etiqueta y las instrucciones para el envío del paquete.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada:
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El artículo debe estar sin signos de uso ni daños.
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Debe incluir todos los accesorios y el embalaje original (caja, funda, gamuza, etiquetas y documentación).
Costes de devolución (cuando apliquen)
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España – Península y Baleares: 4,90 €
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Canarias: 9,90 €
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Portugal: 9,90 €